Des réponses à toutes vos questions
Nos équipes préparent votre commande avec soin sous 48h. La livraison s'effectue ensuite en moyenne sous 7 à 10 jours ouvrés, selon votre lieu de résidence et la demande sur nos collections.
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un email avec un lien de suivi. Vous pouvez suivre chaque étape directement en ligne grâce à ce numéro.
Oui, nos tailles sont basées sur les standards européens. Nous vous conseillons de consulter notre guide des tailles disponible sur chaque fiche produit pour un ajustement parfait.
Une fois la commande confirmée, nous commençons rapidement sa préparation pour respecter les délais d’envoi. Il est donc difficile de modifier ou d’annuler une commande passée depuis plus de 12 heures.
Nous accordons une grande importance à la qualité. Si vous recevez un article présentant un défaut ou une erreur, contactez notre service client sous 14 jours.
Oui ! Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange (hors produits en promotion). Pour garantir un traitement rapide, l'article doit être dans son état d'origine, non porté et dans son emballage.